Pemberdayaan Masyarakat Lokal dalam Pengembangan Pariwisata Melalui Pemasaran Konten

Yudhi Prasetya Mada

Management, UTM

Abstrak 

Penelitian ini mengkaji peran pemberdayaan masyarakat lokal dalam pengembangan pariwisata melalui pemasaran konten. Pariwisata memiliki potensi besar untuk meningkatkan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat lokal. Namun, seringkali masyarakat lokal terpinggirkan dalam proses pengembangannya. Pemasaran konten digital menawarkan peluang untuk memberdayakan masyarakat dengan memberikan mereka platform untuk menceritakan kisah mereka sendiri, mempromosikan destinasi wisata, dan berinteraksi langsung dengan wisatawan. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana strategi pemasaran konten yang efektif dapat meningkatkan partisipasi masyarakat, memperkuat identitas lokal, dan menciptakan dampak ekonomi yang positif bagi komunitas. Studi ini menggunakan metode sebutkan metode penelitian, misalnya: kualitatif dengan wawancara dan observasi, atau kuantitatif dengan survei di sebutkan lokasi penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebutkan temuan utama, misalnya: pelatihan pemasaran konten meningkatkan keterampilan masyarakat, konten yang dihasilkan berdampak pada peningkatan kunjungan wisatawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemberdayaan masyarakat melalui pemasaran konten merupakan strategi yang efektif untuk pengembangan pariwisata yang berkelanjutan dan inklusif.

1. Pendahuluan

Dukungan dan keterlibatan berbagai pemangku kepentingan merupakan prasyarat bagi keberhasilan pengembangan destinasi wisata di mana masyarakat setempat merupakan komponen penting (Boley, Ayscue, Maruyama, & Woosnam, 2016). Sebagaimana dinyatakan oleh Andereck dan Nyaupane (2011 sebagaimana dikutip dalam Boley, McGehee, Perdue dan Long, 2014). Penduduk lokal destinasi wisata merupakan sumber utama penyedia layanan akomodasi, informasi, fasilitas, menjadi titik fokus dalam proses pengembangan pariwisata di destinasi tersebut. Masyarakat setempat merupakan didefinisikan oleh Brehm, Eusaneheauar, dan Kranich (2004) sebagai “sekelompok individu yang tinggal atau bekerja dalam wilayah geografis tempat tinggal yang sama”. Mereka menjadi pertama pengembangan destinasi. Seperti yang dinyatakan oleh Nunkoo dan Ramkisson, pengembangan destinasi wisata berkelanjutan dapat dicapai melalui keterlibatan penduduk lokal dan mengakomodasi pendapat mereka dalam pengembangan. (Boley & McGehee, 2014).

Keterlibatan dan partisipasi mereka dalam pariwisata pada dasarnya bergantung pada apa mereka dapat menerima dan apa yang akan mereka korbankan melalui pariwisata di tempat tinggal mereka. Sebagian besar mata pencaharian penduduk yang bergantung pada pariwisata akan mengakibatkan mereka menganalisis biaya dan manfaat ekonomi dan non-ekonomi yang mereka berikan melalui dampak pariwisata dan bergantung pada hal itu mereka menentukan untuk mendukung atau menentang pembangunan pariwisata. “Penelitian yang dilakukan di bidang ini dianggap penting karena memahami alasan mengapa penduduk mendukung atau tidak mendukung industri pariwisata dan pertumbuhannya akan membantu membangun model untuk pembangunan tersebut yang meminimalkan dampak negatif dan memaksimalkan dukungan” (Vargas-Sachez, Porras-Bueno, & Plaza-Mejiha, 2011). Jika untuk mencapai strategisnya dalam pembangunan, penduduk yang bergantung pada manfaat dan harus diberdayakan hanya dengan pengaruh positif dari proyek pembangunan ini, Keterlibatan penduduk dimulai dampak pemberdayaan itu sendiri. Itu menentukan penduduk untuk mendukung atau menentang pembangunan pariwisata di wilayah tertentu sambil berkontribusi untuk mencapai pembangunan pariwisata dalam arti luas keberlanjutan. Dengan demikian, pemberdayaan akan memengaruhi persepsi penduduk untuk mendukung pariwisata” (Gursoy, Jurowski, & Uysal, 2002). Sama halnya, (Cole, 2006) dan (Hidayat, Rahmanita, & Hermantoro, 2017) mengakui pemberdayaan masyarakat sebagai salah satu komponen penting pada partisipasi masyarakat dalam pembangunan pariwisata. Ia lebih lanjut menguraikan bahwa “anggota masyarakat adalah agen perubahan yang aktif dan mereka memiliki kemampuan untuk menemukan solusi atas masalah mereka, membuat keputusan, menerapkan tindakan, dan mengevaluasi”.

Dengan munculnya teknologi informasi dan internet, telah terjadi pergeseran dalam strategi pemasaran perusahaan dari berorientasi produk menjadi strategi berorientasi pelanggan. Pengenalan teknologi digital dan meluasnya Internet telah menyebabkan perubahan radikal dalam cara perusahaan memenuhi harapan (Rancati, 2010; Wertime & Fenwick, 2008). Sebelumnya perusahaan memperhatikan kebutuhan dan preferensi konsumen terutama untuk strategi pengembangan produk tetapi sekarang juga dimasukkan dalam strategi pemasaran. media digital yang memungkinkan aliran informasi ke konsumen lebih cepat. Media digital adalah media apa pun yang dikodekan dalam format yang dapat dibaca mesin (“Digital Media”, Technology Brief, University of Guelph, September 2006). Ketika media digital digunakan dalam pemasaran, itu menjadi pemasaran digital, dan ketika perusahaan memasarkan kontennya, itu menjadi pemasaran konten digital.

2. Definisi

Meskipun pemasaran konten bukanlah konsep baru, pemasaran konten telah mendapatkan popularitas di era digital. Pemasaran konten (CM) menarik konsumen potensial dan meningkatkan keterlibatan dan pemberdayaan mereka (Kucuk & Krishnamurthy, 2007; Rancati Elisa, 2014) melalui pembuatan, penyebaran, dan berbagi konten gratis, dan relevan, bermakna, berharga, dan mampu menginspirasi kepercayaan pada pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan.

Menurut (Rowley 2008; Rancati Elisa, 2014) pemasaran konten dapat didefinisikan sebagai proses manajemen di mana perusahaan mengidentifikasi, menganalisis, dan memenuhi permintaan pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dengan penggunaan konten digital yang didistribusikan melalui saluran elektronik. Pemasaran Konten berarti menghasilkan konten berkualitas, unik, signifikan, berharga, dinamis, dan lebih relevan (Handley dan Chapman, 2010, 2011; Lieb, 2011; Jefferson danTanton, 2013; Rose dan Pulizzi, 2011; Rancati Elisa, 2014). Menurut Gagnon, 2014; Pazeraite, & Repoviene, 2016), konten yang digunakan dalam pemasaran sebagai basis informasi substantif dan objektif, yang dikembangkan oleh perusahaan. bMenurut Content Marketing Institute, 2015, “pemasaran konten adalah pemasaran membuat dan mendistribusikan konten yang berharga untuk menarik, memperoleh, dan melibatkan target pelanggan dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.”

Pemasaran konten tidak hanya menyediakan informasi yang tepat tetapi informasi yang diberikan relevan dengan kebutuhan konsumen. Informasi yang memadai harus berupa informasi berkualitas yang harus relevan, andal (Ružkevičius, Guseva, 2006; Chasser, Wolfe, 2010; Gagnon, 2014; Abel, 2014; Creamer, 2012; Schui-Nanni et al., 2014; Pazeraite, & Repoviene., 2016). Keandalan informasi merupakan kebenaran informasi sedangkan kecukupan informasi ditentukan oleh kelengkapannya (Chasser, Wolfe, 2010). Beberapa penulis Lithuania (Ružkevičius, Guseva, 2006) menganggap konten yang berharga sebagai kemampuan konten yang diberikan untuk memenuhi minat konsumen. Konten yang unik tidak hanya dapat menarik perhatian konsumen tetapi juga menyebarkan informasi tentang perusahaan.

Agar pemasaran konten efektif, faktor hiburan juga dapat disertakan untuk menambah kesan menyenangkan bagi pembaca. Sebuah studi oleh J. Berger dan K. Milkman (2012) menunjukkan bahwa konten positif memiliki efek viral yang lebih kuat daripada konten negatif. Meskipun demikian, analisis yang lebih mendalam menunjukkan bahwa konten yang memiliki karakter emosional baik itu positif atau negatif lebih menarik bagi pelanggan daripada konten yang netral dan sebuah perusahaan hanya memiliki sepuluh detik waktu untuk menarik perhatian konsumen terhadap konten yang ditawarkan. (Berkley, 2010).

3. Tinjauan Pustaka

Pemasaran konten mungkin tampak seperti konsep baru, tetapi sebenarnya sudah ada dan kehadirannya dapat ditelusuri kembali sejak tahun 1895 ketika “John Deere meluncurkan majalah The Furrow yang berfokus pada penyediaan solusi bagi petani agar pekerjaan mereka lebih menguntungkan. Saat ini, majalah tersebut dijual di 40 negara dan 12 bahasa yang berbeda” (Kuenn, 2013). Pemasaran konten juga dilakukan Guide dan Cookbook. Pada tahun 1900, André Michelin bersama saudaranya Édouard menerbitkan edisi pertama Michelin Guide. Saat itu, jumlah mobil di Prancis kurang dari 3000 unit, tetapi panduan tersebut diterbitkan dalam lebih dari 35000 eksemplar. “Panduan ini, yang dibagikan gratis kepada pengemudi, berisi banyak informasi praktis tentang penggunaan dan perbaikan ban, daftar depo bahan bakar, hotel, peta kota, daftar mekanik dll. Pada tahun 1904, penjual Jell-O mendatangi rumah-rumah, membagikan buku resep mereka secara gratis sebagai cara untuk mengaitkan makanan penutup dengan produk mereka. Dua tahun kemudian, penjualan perusahaan meningkat menjadi lebih dari $1 juta.

Meskipun konsep pemasaran konten sudah ada, tetapi belum ada teori yang benar benar mengupas hingga teknologi daring diperkenalkan belakangan ini di era digital. Istilah “pemasaran konten” digunakan sejak tahun 1996 ketika John F. Oppedahl memimpin diskusi panel untuk jurnalis di American Society for Newspaper Editors. Pada tahun 1998, Jerrell Jimerson yang memegang jabatan “direktur pemasaran daring dan konten” di Netscape. Dimensi digital, menyebabkan lahirnya istilah-istilah seperti pemasaran digital (Rakic et al., 2014; Koiso-Kanttila, 2004; Rowley, 2008) yang berfokus pada perubahan yang dihasilkan oleh inovasi teknologi pada pembuatan, pengiriman, dan pengelolaan konten. untuk mempromosikan perusahaan dan produknya (Barefoot & Szabo, 2010). Pemasaran konten juga dikenal sebagai pemasaran cerita (Sullivan, 2013).

Ada berbagai media yang dapat digunakan untuk menyebarkan konten. Beberapa di antaranya adalah komunitas virtual (Illum, Ivanov, & Liang, 2010), media sosial pencari (Xiang & Gretzel, 2010), dan adopsi media sosial (Gretzel, Kang, & Lee, 2008) serta dampak media sosial (Munar, 2011). Salah satu bidang inovasi internet yang luar biasa selama 2 tahun terakhir adalah konten yang dibuat pengguna dan aplikasi peer-to-peer (O’Reilly, 2005). Konsumen adalah peserta aktif dan mitra yang setara yang bersama-sama menciptakan nilai dengan pemasar melalui pertukaran sumber daya dan informasi (Vargo & Lusch, 2004). Blog cenderung interaktif, (Pan et al. 2007; Cobanoglu 2006; Kelleher dan Miller 2006; Ellion 2007; Reactive 2007). Aktivitas blog dan blogger telah dikenal sebagai ”blogosphere” (Carson 2008). Konsumen lebih memercayai situs yang memuat ulasan (eMarketer 2007). Misalnya, di Kanada, Swedia, Austria, dan Selandia Baru, blog telah tersedia di situs web tujuan wisata resmi (Schmollgruber 2007; Thraenhart 2007).

4. Pemasaran Konten dalam Industri Pariwisata

Perkembangan dan transaksi online yang banyak dilakukan di industri pariwisata ini (Werthner dan Ricci 2004) yang menunjukkan seberapa besar digitalisasi telah diterima di industri ini. Industri pariwisata adalah industri yang berbasis jasa yang merupakan gabungan dari beberapa industri lainnya seperti industri perhotelan, industri transportasi, dll. Industri-industri ini berinteraksi untuk memberikan pengalaman pariwisata yang lebih baik. Informasi dianggap sebagai urat nadi pada industri pariwisata karena peran penting informasi untuk memberikan gambaran spesifik tentang destinasi wisatanya. Oleh karena itu, penting untuk menggunakan teknologi informasi secara efektif (Buhalis, 1998). Di era media digital, telah terjadi pergeseran dalam pola konsumen di industri pariwisata. Evolusi teknologi web telah memungkinkan wisatawan dengan lebih banyak konten yang telah menjadi faktor signifikan dalam mengubah pola wisatawan dan perilaku pengalaman perjalanan (Munar & Jacobsen, 2013). Tidak hanya perilaku pembelian tetapi proses pengambilan keputusan konsumen di industri pariwisata juga telah berubah. Sekarang konsumen memiliki lebih banyak informasi yang tersedia hanya dengan satu klik. Oleh karena itu, mereka tidak lagi hanya bergantung pada organisasi pariwisata untuk informasi tentang destinasi mana pun. Karena pariwisata adalah industri yang padat informasi, media sosial sangat relevan dengan industri ini (Hays, Page & Buhalis, 2013; Gretzel et al., 2000, hlm.147; Wang, Quaechee, & Fesenmaier, 2002). Media sosial memungkinkan konsumen pariwisata mencari informasi dan ulasan dari sumber mereka. Dalam hal ini, situs rekomendasi pribadi sangat berpengaruh (Hays, Page & Buhalis, 2013; Buhalis, 1998; Gretzel et al., 2000; Litvin, Goldsmith & Pan, 2008). Oleh karena itu, menjadi penting bagi organisasi pariwisata untuk mengadopsi media sosial dalam strategi pemasaran mereka dan menyediakan konten yang bermanfaat bagi konsumen mereka (Hays, Page & Buhalis, 2013; Gretzel et al., 2000; Hjalager, 2010; Ruzic & Bilas, 2010; Schegg et al., 2008).

Teknologi media digital memungkinkan konsumen memperoleh konten yang luas tentang destinasi wisata dan layanan yang disediakan di sana. Pemasaran konten digital telah memainkan peran penting dalam industri pariwisata. Pemasaran konten sangat penting dalam industri pariwisata karena yang menjadi faktor penentu tentang destinasi mana pun.

Berdasarkan asal usulnya, konten dapat diklasifikasikan menjadi dua bentuk:

1) Konten yang dibuat pengguna

2) Konten yang dibuat organisasi

Konten Buatan Pengguna:Teks, gambar, video, file audio, dll. yang dibuat dan dibagikan melalui media sosial disebut konten yang dibuat pengguna (Gillin, 2007). Ada komunitas virtual, yang memungkinkan orang untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain di seluruh dunia (Waldhör, 2007). Situs ulasan seperti TripAdvisor memberikan konsumen untuk berbagi pengalaman perjalanan mereka dan juga menilai destinasi dan layanan yang disediakan di sana.

Konsumen adalah peserta aktif dan mitra yang setara yang ikut menciptakan nilai bersama pemasar dengan bertukar sumber daya dan informasi (Vargo & Lusch, 2004). Berbagi pengalaman melalui media sosial juga dianggap sebagai bagian integral dari pengalaman pariwisata (Gretzel et al., 2011).

Konten Buatan Organisasi: konten buatan organisasi mencakup konten yang disediakan oleh organisasi di platform media digital secara langsung atau tidak langsung (blog, forum, situs web, halaman web, situs ulasan, dll.). Secara langsung, mereka menyediakan konten di situs web dan portal mereka. Organisasi mungkin terlibat secara tidak langsung dalam pembuatan konten tentang produk mereka dengan menulis blog oleh anggota organisasi, mengoperasikan sumber komunitas virtual, dll. VC dalam banyak kasus dioperasikan oleh organisasi, yang mengoptimalkan konten mereka sehubungan dengan berbagai mesin pencari. Selain itu, fitur seperti feed, trackback, crosslinking, dll. menjadikan situs web tersebut sebagai alat yang jauh lebih canggih. (Waldhör, 2007).

Konten tersedia dalam jumlah yang melimpah di era digital ini. Yang dibutuhkan adalah bagaimana organisasi memasarkan konten tersebut untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen. Karena produk pariwisata bersifat tidak berwujud, dengan menyediakan konten yang relevan, memadai, dan berharga.

5. Pemberdayaan Masyarakat Sekitar Area Wisata Melalui Pemasaran Konten

Pemberdayaan masyarakat desa adalah proses pembangunan manusia secara berkelanjutan dengan memberikan kekuatan kepada masyarakat desa untuk menentukan nasibnya sendiri. Pemberdayaan masyarakat desa merupakan proses yang penting untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa secara berkelanjutan. Proses ini membutuhkan komitmen dan kerjasama dari berbagai pihak, baik pemerintah, masyarakat, maupun pihak swasta. Dengan kerjasama dan kolaborasi yang baik, kita dapat mewujudkan desa yang maju dan sejahtera.

Proses ini melibatkan berbagai aspek kehidupan, seperti ekonomi, sosial, budaya, dan politikBerbagai kegiatan dan pemerdayaan yang kami lakukan kami rangkum dalam kaleidoskop foto yang kami simpan dalam data tiktok dan google.

Tujuan Pemberdayaan Masyarakat Desa

Secara umum, tujuan pemberdayaan masyarakat desa adalah untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa secara berkelanjutan. Secara lebih rinci, tujuan pemberdayaan masyarakat desa antara lain:

 • Meningkatkan kemampuan masyarakat desa dalam mengelola sumber daya yang dimiliki.

 • Meningkatkan partisipasi masyarakat desa dalam pembangunan.

 • Meningkatkan akses masyarakat desa terhadap pelayanan dasar.

 • Meningkatkan pendapatan dan kesempatan kerja masyarakat desa.

 • Meningkatkan kualitas hidup masyarakat desa.

 • Aspek-Aspek Pemberdayaan Masyarakat Desa

Pemberdayaan masyarakat desa melibatkan berbagai aspek kehidupan, antara lain:

Ekonomi: Pemberdayaan ekonomi masyarakat desa dapat dilakukan melalui pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), pengembangan potensi pertanian dan perikanan, serta peningkatan akses terhadap modal dan pasar.

Sosial: Pemberdayaan sosial masyarakat desa dapat dilakukan melalui peningkatan kualitas pendidikan, kesehatan, dan infrastruktur sosial. Budaya: Pemberdayaan budaya masyarakat desa dapat dilakukan melalui pelestarian dan pengembangan nilai- nilai budaya lokal.

Politik: Pemberdayaan politik masyarakat desa dapat dilakukan melalui peningkatan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan publik.

Program Pemberdayaan Masyarakat Desa

Berbagai program pemberdayaan masyarakat desa telah dilaksanakan oleh pemerintah dan berbagai pihak lainnya. Beberapa contoh program pemberdayaan masyarakat desa antara lain:

 • Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat (PNPM) Mandiri Perdesaan

 • Program Desa Mandiri

 • Program Keluarga Harapan (PKH)

 • Berbagai program pelatihan dan pendampingan masyarakat desa

 • Tantangan Pemberdayaan Masyarakat Desa

Pemberdayaan masyarakat desa bukan tanpa tantangan. Beberapa tantangan yang dihadapi dalam pemberdayaan masyarakat desa antara lain:

 • Tingkat pendidikan masyarakat desa yang masih rendah

 • Keterbatasan akses terhadap informasi dan teknologi

 • Keterbatasan infrastruktur

 • Masih adanya praktik-praktik adat dan budaya yang kurang mendukung pemberdayaan

6. Ide Pemasaran Konten dan Platform Pemasaranya

Gambar 1. Petani apokat melky Pak Supri dalam 2 tahun sudah berbuah lebat sekali

Gambar 2. Tinggi apokat masih 2 meter dengan usia kurang dari 2 tahun sudah berbuah lebat ratusan buah apokat dengan hanya pemupukan.

Gambar 3. Pak Nur dengan lahan Greengouse nya digarapkan untuk mempu mencegah hama lalat buah yang menyebar banyak di lingkungan lading petani.

Gambar 4. Lebih aman bagi anak-anak dan ibu hamil: Kelompok ini lebih rentan terhadap dampak negatif residu pestisida, sehingga konsumsi cabe organik lebih disarankan

Pemberdayaan perempuan di sekitar wisata hutan: 

Pengembangan Usaha Berbasis Hutan:

Kerajinan Tangan: Perempuan dapat diberdayakan untuk memproduksi kerajinan tangan dari bahan-bahan alami yang tersedia di hutan, seperti anyaman bambu, rotan, atau daun pandan. Produk-produk ini dapat dijual kepada wisatawan sebagai souvenir.

Pengolahan Hasil Hutan Bukan Kayu (HHBK): Perempuan dapat dilatih untuk mengolah HHBK seperti madu, jamur, buah- buahan hutan, atau tanaman obat menjadi produk bernilai jual, seperti selai, sirup, teh herbal, atau produk perawatan tubuh.

Kuliner Lokal: Perempuan dapat memanfaatkan pengetahuan tradisional mereka tentang kuliner lokal dengan membuka warung makan atau menyediakan jasa katering bagi wisatawan. Makanan khas daerah yang menggunakan bahan- bahan dari hutan dapat menjadi daya tarik tersendiri.

Peningkatan Kapasitas dan Keterampilan:

Pelatihan Pemandu Wisata: Perempuan dapat dilatih menjadi pemandu wisata lokal yang berpengetahuan tentang flora, fauna, dan kearifan lokal terkait hutan.

Pelatihan Pengelolaan Homestay: Jika ada potensi pengembangan homestay di sekitar hutan, perempuan dapat dilatih untuk mengelola homestay dengan baik, termasuk kebersihan, pelayanan, dan penyediaan makanan.

Gambar 5. Pembentukan Kelompok atau Koperasi: Perempuan dapat membentuk kelompok atau koperasi untuk mengelola usaha bersama dan memperkuat posisi tawar mereka.

Gambar 6. Perempuan juga dapat dilibatkan dalam pengawasan dan monitoring kegiatan wisata untuk memastikan keberlanjutan

Gambar 7. Penguatan Posisi Perempuan: Pemberdayaan ekonomi dan sosial dapat meningkatkan kepercayaan diri dan peran perempuan dalam masyarakat.

Gambar 8. Panen cengkehSatu pohon rata-rata dapat menghasilkan 20 hingga 30 kilogram cengkeh basah sekali panen

Gambar 9. Panen cengkeh Pohon yang ditanam pada tahun 1971 dan sekarang berumur 44 tahun dapat menghasilkan hingga 100 kilogram

Gambar 10. Pak Pin dengan ladangnya yang dia rombak dari tanam tebu sebelumnya menjadi papaya hawai yang ia dapatkan bibitnya dari kampus.